Teslimat Bilgileri
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri, ürünün bulunduğunuz şehre olan uzaklığına ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Büyükşehirlerde genellikle 1-2 iş günü içinde teslimat sağlanırken, uzak bölgelerde bu süre 3-5 iş gününe kadar uzayabilir
Kargo Ücretleri ve Şartları
Motoyol, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunar. Bu tutarın altında kalan siparişlerde ise sabit bir kargo ücreti uygulanır. Siparişlerinizin durumunu sitemizdeki "Sipariş Takip" bölümünden kolayca kontrol edebilirsiniz.
Hasarlı Ürünler ve İade Süreci
Teslimat sırasında, ürün ambalajında herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine durumu bildirerek tutanak tutturmanız önemlidir. Hasarlı ürünler için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir ve hızlı bir şekilde değişim veya iade işlemi başlatabilirsiniz.